Zoom利用時の音声トラブルについて

Zoomでオーディオに参加できない場合の原因と対処法

「オーディオに接続」してミュート解除する

Zoomミーティングに参加する時に表示される「コンピューターオーディオに参加する」ボタンをクリックせず、オーディオへの参加を許可しないと、ミーティングが始まっても音声が出ず、相手との通話ができません。
参加する時にオーディオへの参加の許可をしていなかった場合、画面左下の「オーディオに接続」をクリックしてオーディオへの参加を許可してください。

＜PCの場合＞

（1）Zoomミーティングに参加すると「どのようにオーディオに参加しますか？」の画面が表示されるので、【コンピューターオーディオに参加する】をクリック
（※画面左下の「オーディオに接続」アイコンが表示された状態では、オーディオに参加できていません。クリックして参加してください。）
（２）画面左下のアイコンが「マイク」に変わるので、「ミュート」になっていないか確認

→→※クリックして解除→→
（３）PC本体のスピーカーがミュートになっていないか確認（画面右下）

→→→

＜スマートフォンの場合＞

（1）Zoomミーティングに参加すると「他のユーザーの音声を聞くにはオーディオに接続してください」の画面が表示されるので、【WiFiまたは携帯のデータ】を選択して接続します
（※画面左下に「オーディオに接続」アイコンが表示された状態では、オーディオに参加できていません。クリックして参加してください。）
（２）画面左下のアイコンが左図の「マイク」に変わったら、利用可能な状態です。

※赤いマイクのアイコンに斜め線が入り「ミュート解除」と書かれていたら（右図）、自分の声が相手に届かない「ミュート」の状態です。クリックして解除できます。